Kesä! Nyt toimitukset kestävät jopa viikon.
Juuri nyt 10% alennus, jos ostat yli 1000 SEK!

Ostoehdot

Yleisesti

Skidvalla.se myy tavaroita internetin kautta yksityishenkilöille Ruotsissa, joilla on sosiaaliturvatunnus. Jotta voit tehdä ostoksia meillä, sinun tulee olla 18-vuotias. Myymämme tuotteet ovat käytössä Ruotsissa ja niillä on ruotsinkielinen käsikirja tai ohjekirja tuotteen sitä vaatiessa joko fyysisessä tai digitaalisessa muodossa. Tavanomaiset takuut myönnetään tuotteille, joissa takuu on voimassa ja mahdolliset takuut ovat voimassa Ruotsissa ja vain ensimmäistä kertaa ostaville. Lisätietoja löytyy kyseisen tuotteen käyttöohjeesta.

Tilaus

Tilaaminen tapahtuu nettisivuillamme www.skidvalla.se . Jos sinulla on kysyttävää tilaamisesta, voit lähettää sähköpostia kontakt@skidvalla.se . Täytetty tilaus tarkoittaa, että hyväksyt ostoehtomme ja suostut siihen, että nimesi ja henkilötunnuksesi rekisteröidään asiakasrekisteriin. Ostosopimus tehdään vasta, kun olemme vahvistaneet tilauksen lähettämällä tilausvahvistuksen ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Varaamme oikeuden korjata tilauksia, jos toimitus ei jostain syystä onnistu, ja jos olet tehnyt useita tilauksia, pidätämme oikeuden yhdistää tilauksesi ja toimittaa ne yhdessä paketissa.

Hinnat ja tuotekuvat

Kaikki hinnat on ilmoitettu Ruotsin kruunuissa sisältäen arvonlisäveron. Mahdolliset toimituskulut lisätään tilauksen yhteydessä valitsemasi toimitustavan mukaan.

Verkkosivustolla olevat tuotekuvat eivät takaa, että tuotteen ulkonäkö ja luonne toistetaan tarkasti. Pidätämme oikeuden tuotetiedoissa oleviin virheisiin ja pidätämme oikeuden muuttaa tuotetietoja ja hintoja ilman ennakkoilmoitusta.

Skidvalla varautuu mahdollisiin virheisiin hinta- ja tuotetiedoissa tai muuten verkkosivuilla. Mahdollisissa epätarkkuuksissa skidvalla.se pidättää oikeuden korjata ne jälkikäteen. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin, lopullisiin myyntiin, varastoeroihin, teknisiin ongelmiin, teknisten tietojen muutoksiin ja kaikkiin sivuillamme tai mainoksissamme oleviin kirjoitusvirheisiin. Pidätämme oikeuden peruuttaa virheelliset tilaukset. Hyväksytyn tilauksen jälkeen ei tapahdu muutoksia, tilauksesi hyväksytään kassalla, kun annamme sinulle tilausvahvistuksen.

Henkilökohtaiset tiedot

Rekisteröitymisesi ja/tai tilauksesi yhteydessä hyväksyt henkilötietojamme koskevan tietosuojakäytäntömme, jonka löydät tämän linkin kautta, Henkilötiedot / Tietosuojakäytäntö Siten suostut siihen, että säilytämme ja käytämme tietojasi liiketoiminnassamme täydentämään ja toimittamaan palvelu, jota voit odottaa Yhdysvalloista GDPR:n (tietosuoja-asetuksen) mukaan sinulla on oikeus saada tiedot, jotka olemme rekisteröineet sinusta. Ota yhteyttä meihin asiakaspalvelu ja me autamme sinua.

Skidvalla.se ja yhteistyökumppanimme käyttävät itsestäsi antamiasi tietoja maksuun ja toimitukseen. Me takuita että mitään tietoja sinusta ei myydä tai luovuteta kolmansille osapuolille. Sk idvalla käyttää asiakasrekisterin tietoja tuotteidemme postitusta varten. Saat uutiskirjeemme, kun käyt pikakassan läpi, voit myös tilata uutiskirjeemme, kun rekisteröidyt asiakkaaksi. Voit peruuttaa tilauksesi milloin tahansa joko uutiskirjeessä olevan linkin kautta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Pidätämme oikeuden peruuttaa tilaukset, jotka sisältävät virheellisiä henkilötietoja ja/tai jos asiakkaalla on maksuvalituksia.

Tekijänoikeus

Kaikki tämän sivuston sisältö, kuten teksti, grafiikka, logot, kuvat, äänileikkeet, digitaaliset lataukset ja muut ohjelmistot, kuuluu skidvalla.se:lle tai toimittajillemme, ja se on suojattu Ruotsin ja kansainvälisten tekijänoikeuslakien nojalla.

Toimitus ja toimitus

Kassalla voit valita eri toimitustavoista. Lue lisää toimitustavoista, hinnoista ja toimitusajasta täällä .

Kaikki tilaukset, jotka on tehty muina arkipäivinä ennen toimitustavan katkaisuaikaa (kun Posten noutaa pakettimme), lähetetään meiltä normaalisti samana päivänä. Iltaisin/viikonloppuisin/pyhäpäivinä tehdyt tilaukset lähetetään normaalisti seuraavana arkipäivänä, mikäli tuotetta on varastossa.

Toimitamme vain Ruotsin sisäisiin osoitteisiin.

Erilaisten toimitusvaihtoehtojemme saapuminen varastostamme kestää yleensä 1-2 arkipäivää. Kun tuote on lähtenyt varastoltamme, on aina mahdollista seurata tilauksesi toimittaneiden varustamoiden kautta valitulle toimitustavalle määritellyssä ajassa. Sk idvalla .se ei voi antaa viivetakuuta tuotteille, joita ei ole varastossa tilaushetkellä tai jotka ovat lähteneet varastoltamme. Tämä tarkoittaa, että kokonaistoimitusaika ennen kuin tuote saapuu sinulle, voi olla pidempi kuin valitulle toimitustavalle normaalina on ilmoitettu.

Skidvalla .se:n asiakkailla on aina oikeus peruuttaa ostos toimitusten viivästyessä. Saattaa olla tilanteita, joissa tilauksen toteuttaminen on mahdotonta, esimerkiksi jos toimittajamme ei pysty täyttämään meille antamaansa sitoumusta.
Ota yhteyttä meihin asiakaspalveluun, jos haluat peruuttaa ostoksesi.

Toimitustapa

Lähetä MyPack

Normaalisti sen saapuminen varastostamme kestää 1-2 arkipäivää. Toimituskulut 0 SEK - yli 299 SEK, muuten 49 SEK. Tuotteesi lähetetään Posten MyPackin mukana postitoimistolle. Voit valita, mille edustajalle paketti lähetetään. Kun paketti on saapunut välittäjälle, saat ilmoituksen. Voit valita haluamasi ilmoitustavan: sähköposti tai tekstiviesti.

Posten Tavarakirje 1. luokka

Normaalisti kestää 1 arkipäivä saapua sen jälkeen, kun se on lähetetty varastoltamme. Toimituskulut 0 SEK - yli 299 SEK, muuten 49 SEK. Tuotteesi toimitetaan postilaatikkoon. Postilaatikkoon liian isoksi katsotut lähetykset toimitetaan lähimpään jakelupisteeseen ja saat ilmoituksen. Tämä lähetetään yleensä tekstiviestinä.

Seuraa pakettiasi

Kun tilauksesi on lähetetty varastoltamme, saat toimitusvahvistuksen sähköpostiosoitteeseesi. Toimitusvahvistuksessa on seurantalinkki, jota klikkaamalla voit seurata lähetystäsi.

Paketin lähetystunnus

Paketti saa aina pakettitunnuksen (alt. seurantanumeron), jolla pakettia voidaan seurata. Paketin tunnuksen löydät sähköpostiisi lähetetyn toimitusvahvistuksen seurantalinkin kautta heti, kun paketti on lähtenyt varastoltamme. Pakettitunnuksella voit seurata pakettiasi kuljetusyhtiön lajittelusta aina paketin noutoon asti.

Jos et ole saanut ilmoitusta, mutta näet seurantalinkin kautta, että paketti on saapunut välittäjälle, on hyvä noutaa Postenin lähettämät paketit pakettitunnuksella ja tunnisteella. Löydät paketin tunnuksen/seurantanumeron/sarjanumeron sähköpostiisi lähetetystä toimitusvahvistuksesta.

Lähetystunnus rahtikirjaa varten

Lähetystodistusten lähetystunnuksella näet, milloin rahtikirja kulkee postipäätteiden ohi ja mahdollisesti päätyy Postenin jakelupisteeseen. Tämä seuranta ei kuitenkaan ole yhtä yksityiskohtainen kuin pakettien kohdalla. Rahtikirjan lähetystunnuksen löydät toimitusvahvistuksesta, joka lähetetään sähköpostiosoitteeseesi heti, kun paketti on lähtenyt varastoltamme. Kun paketti on lajiteltu postipäätteessä, sinulle lähetetään toimitusilmoitus joko tekstiviestillä, sähköpostilla tai kirjeellä, jossa kerrotaan, että lähetyksesi on matkalla ja milloin sen odotetaan saapuvan sinulle. Jos postimies uskoo kirjeen mahtuvan postilaatikkoon, se toimitetaan suoraan vastaanottajan postilaatikkoon. Liian isoiksi katsotut tuotteet toimitetaan lähimpään jakelupisteeseen ja lähetetään nelinumeroisella sarjanumerolla ilmoitus joko tekstiviestillä, sähköpostilla tai kirjeellä. Sarjanumerolla voit noutaa rahtikirjasi Postenin jakelupisteestä. Jos et ole saanut ilmoitusta, voit myös noutaa rahtikirjan toimitusvahvistuksesta löytyvällä lähetystunnuksella.

Agentissa

Lähetyksen noutoa varten tarvitset tunnuksesi ja numeron, jonka löydät tekstiviestistä tai sähköposti-ilmoituksesta.

Jos jostain syystä unohdat ilmoituksen, on hyvä noutaa paketteja, joissa on pakettitunnus/seurantanumero/sarjanumero ja tunniste. Löydät paketin tunnuksen/seurantanumeron/sarjanumeron sähköpostiisi lähetetystä toimitusvahvistuksesta.

Muista, että sinun tulee aina pystyä näyttämään henkilöllisyystodistus paketteja noudettaessa. Vain henkilö, jonka nimi on pakkauksessa, voi noutaa sen agentilta.

Lähetys on postiagentin luona 14 päivää (Posten) ennen kuin se palautetaan meille. Pidätämme oikeuden veloittaa käsittelykulut, jotka aiheutuvat lunastamattomien pakettien tapauksessa (palautuslähetys, toimituskulut jne.). Siksi perimme 150 kruunun maksun, jos pakettia ei noudeta. Huomioi siis, että jos kadut ostosta ja haluat palauttaa tuotteen, sinun on ensin noudettava paketti ja palautettava se sitten verkkosivuillamme kuvatulla tavalla.

Toimituksen viive

Toimitusajat voivat pidentyä, koska matkan varrella saattaa ilmetä odottamattomia viivästyksiä.

Meillä on lähes kaikki myymämme tuotteet varastossa. Jotkut tuotteet voivat sen sijaan olla toimittajan varastossa, josta tilaamme ne välittömästi ja lähetämme sen sinulle. Mikäli jokin tuote on myös loppunut toimittajan varastosta, tulee toimitusviiveitä ja sitten asiakaspalvelu ottaa sinuun yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse. Autamme mielellämme ehdotusten kanssa vastaavasta tuotteesta, jos sellainen on olemassa.

Tietyille Norrlannin osiin ja Gotlantiin Posten toimittaa yhden tai kahden päivän viiveellä, tämä ei aina sisälly verkkosivuilla määrittämäämme arvioituun toimitusaikaan. Tämä koskee esimerkiksi tiettyjä kaupunkeja, joiden postinumerot alkavat 82-84, 86-89 ja 91-98.

Maksu

Yhteistyössä Klarna Bank AB:n (publ), Sveavägen 46, 111 34 Tukholma, Ruotsi kanssa, tarjoamme sekä laskun maksua että osittaista maksua , jossa maksu suoritetaan suoraan Klarnalle .

Jättämällä tiedot kassalle hyväksyt Klarnan käyttöehdot . Napsauttamalla "Suorita ostos" hyväksyt ostoehtomme.

Klarnan maksuvaihtoehdot:
● Maksa 14 päivän sisällä: Maksuaika on 14 päivää tavaran lähettämisestä. Lasku lähetetään sähköpostitse tilauksen lähettämisen yhteydessä varastoltamme. 14 päivän maksuehdot löytyvät täältä .

● Tili: Klarna-tili on Klarnan myöntämä tililuotto, joka antaa lainanottajalle mahdollisuuden maksaa ostoksistaan ​​kuukausittain erissä vähintään 1/24 (vähintään 50 kruunua) käytetystä luoton kokonaismäärästä tai ehtojen mukaisesti. hyväksytty kassalla. Lisätietoja Klarna-tilistä, mukaan lukien yleiset ehdot ja standardoidut eurooppalaiset kulutusluottotiedot, löydät täältä .

Löydät lisää tietoa Klarnasta täältä ja voit lukea niiden käyttöehdot täältä .

Jotta voimme tarjota joukon erilaisia ​​maksutapoja, meidän on jaettava henkilökohtaiset, yhteystietosi ja tilaustietosi kyseisen maksupalvelun tarjoajan kanssa. Suosittelemme, että luet tietosuojakäytäntömme .

Näiden tietojen käyttöä säännellään sovellettavan tietosuojalain ja Klarnan tietosuojakäytännön mukaisesti .

Peruuttamis- ja palautusoikeus

Asiakkaana sinulla on aina etä- ja kotimyyntilain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus. Peruutusaika alkaa päivästä, jolloin vastaanotat tuotteen. Edellytyksenä on kuitenkin, että esine on käyttämätön ja vahingoittumaton. Sinulla on oikeus avata pakkaus maksutta tarkastaaksesi, että tuote toimii ja miten se toimii kohtuullisissa rajoissa, tuotetta ei saa käyttää huolimattomasti. Jos tuote ei ole muuttumattomassa kunnossa, voimme tehdä tuotteen arvon alenemista vastaavan hinnan vähennyksen.

Peruuttamisoikeus ei koske tavaroita, joita ei voida asianmukaisesti palauttaa rikkoutuneen sinetin vuoksi terveydellisistä tai hygieniasyistä ja kuluttaja on rikkonut sinetin.

Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen kontakt@skidvalla.se . Tarvitsemme seuraavat tiedot:

a) tilausnumero (löytyy tilausvahvistuksestasi, lähetysluettelosta tai laskusta)

b) nimesi ja yhteystietosi

c) palautettavien tuotteiden numero ja nimi

Skidvalla .se haluaa vahvistaa palautuksen ja sen, että peruutusaika ei ole kulunut ennen kuin tavarat lähetetään takaisin. Sinulla on 30 päivää aikaa palauttaa tuote valituksen lähettämisestä. Sinulla on kuitenkin ehdoton peruutusoikeus, eikä sinun tarvitse odottaa ilmoitustamme. Suosittelemme, että palautus tehdään Postenin tavarakirjeellä tai Posten Företagpaketilla. Asiakas vastaa palautuskuluista Postenin postimaksutaulukon mukaisesti ja vastaa lähetyksestä, kunnes se on saapunut meille. Palautuksia ei voi lähettää postiennakolla.

Tervetuloa käyttämään Konsumentverktin peruutuslomaketta, löydät sen täältä: Peruutuslomake .

Palautusosoite
Skidvalla .se
Törnskatevägen 9
856 53 Sundsvall
Maksun palautus

Jos tilauksestasi on maksamaton lasku, on tärkeää, että siirrät eräpäivää itse eteenpäin. Voit tehdä tämän osoitteessa klarna.se tai soittamalla numeroon 08-120 120 10. Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautetun tuotteen, hyvitämme koko ostohinnan mahdollisimman pian, mukaan lukien mahdolliset toimituskulut (ei palautuslähetystä), mutta viimeistään 14 päivän kuluessa pahoitteluilmoituksen vastaanottamisesta etäsopimuslain mukaisesti. Jos olet maksanut laskulla tai suoramaksulla, siirrämme rahat pankkitilillesi. Jos olet maksanut kortilla, hyvitämme palautussumman kortillesi.

Lunastamattomat paketit

Pidätämme oikeuden veloittaa käsittelykulut, jotka aiheutuvat lunastamattomien pakettien tapauksessa (palautuslähetys, toimituskulut jne.). Siksi perimme 150 kruunun maksun, jos pakettia ei noudeta. Lähetys on postiagentin luona 14 päivää ennen kuin se palautetaan meille. Huomioi siis, että jos kadut ostosta ja haluat palauttaa tuotteen, sinun on ensin noudettava paketti ja palautettava se sitten yllä kuvatulla tavalla.

Valitus

Jos olet saanut viallisen tai väärin toimitetun tuotteen, ota meihin välittömästi yhteyttä asiakaspalvelu . Kuvaile virhettä mahdollisimman yksityiskohtaisesti. Jos emme pysty ratkaisemaan ongelmaa, voit tietysti valittaa tuotteesta. Valituksen tekeminen tarkoittaa, että otat meihin yhteyttä ja kerrot, että et ole tyytyväinen ostamaasi tuotteeseen. Kerrot myös miksi et ole tyytyväinen. Valitusprosessi on yleensä hyvin yksinkertainen, mutta voi myös olla monimutkainen, ota meihin yhteyttä asiakaspalvelu ja autamme sinua parhaalla mahdollisella tavalla.

Harkitse tätä

  • Jotta voisit vedota tuotteeseen, vian on oltava alkuperäinen, eli sen on täytynyt olla olemassa tuotteen vastaanottaessa. Alkuperäisen vian ei välttämättä tarvitse ilmetä heti, kun vastaanotat tuotteen. Se voi olla alkuperäinen virhe, vaikka se ilmenisikin jonkin ajan kuluttua.
  • Normaali kuluminen ei kuulu alkuperäisten vikojen alle, etkä saa olla itse aiheuttanut vikaa.
  • Sinulla on oikeus tehdä reklamaatio tuotteesta kolmen vuoden ajan sen vastaanottamisesta.

Oikeutesi tuotteessa vian sattuessa
Jos se osoittautuu alkuperäiseksi virheeksi, sinulla voi olla oikeus:

  • Korjauta kohde (korjaa)
  • Vastaanota vastaava, virheetön tuote (uudelleentoimitus)
  • Saat alennuksen hinnasta
  • Peruuta osto
  • Pidätä maksu
  • Hanki korvaus

Kaikkia vaatimuksia ei voi esittää yhtä aikaa. Meillä on pääsääntöisesti oikeus yrittää korjata viallinen tuote tai lähettää uusi tuote. Kuluttajana et voi vaatia peruutusta ja rahoja takaisin välittömästi, mutta meille on ensin annettava mahdollisuus korjata virhe.

On tärkeää, että otat meihin yhteyttä ja kerrot meille virheestä mahdollisimman pian. Jos mainostat kahden kuukauden sisällä, sen katsotaan aina tapahtuneen oikeaan aikaan.

Sinun on aina pystyttävä osoittamaan, että tuote on todella viallinen. Ensimmäisen kuuden kuukauden aikana tavaran ostosta meidän myyjänä on todistettava, että virhettä ei ollut olemassa alusta alkaen. Kun yli kuusi kuukautta on kulunut, sinun on pystyttävä osoittamaan, että tavarassa on alkuperäinen virhe.

Hyväksytyn valituksen sattuessa kuluttajalla on oikeus saada takaisin kaikki kulut ja hän voi vaatia korvausta myös muista valitukseen liittyvistä kuluista, kuten palautuksesta. Kuluttajan on kuitenkin aina vähennettävä vahinkoaan.

Riitatapauksissa seuraamme Yleisen valituslautakunnan suositukset .

Kaikki riidat on ratkaistava joko Ruotsin Allmänna reklamentationsnämndenin (ARN) tai Euroopan komission online-kiistanratkaisun (EU ODR) avulla.
ARN: http://www.arn.se/
Box 174, 10123 Tukholma
ARN muilla kielillä: http://www.arn.se/other-languages/
EU ODR: http://ec.europa.eu/odr


"Mikään osto ei ole valmis, ennen kuin olet asiakkaana täysin tyytyväinen. Kun teet ostoksia Sk idvalla .se:ssä, voit aina tuntea olosi turvalliseksi."